OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,28%
DENÚNCIAS 13 21,31%
DÚVIDAS 11 18,03%
FALE CONOSCO 13 21,31%
RECLAMAÇÕES 13 21,31%
SERVIÇOS 2 3,28%
SUGESTÕES 1 1,64%
URGÊNCIAS 6 9,84%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 24,59%
WEBSITE 46 75,41%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 1 1,64%
GABINETE CIVIL 8 13,11%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 3 4,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 13,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO 1 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 3,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS URBANOS 3 4,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 19,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 4,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 3 4,92%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 2 3,28%
2023 4 6,56%
2024 20 32,79%
2025 22 36,07%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 5 22,73%
ABRIL/2025 3 13,64%
MAIO/2025 1 4,55%
JUNHO/2025 2 9,09%
JULHO/2025 5 22,73%
AGOSTO/2025 2 9,09%
SETEMBRO/2025 4 18,18%
Quantidade total de manifestações: 22

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 17 27,87%
FEMININO 11 18,03%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 13,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 8,20%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,64%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 3,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,64%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 8,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,64%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,64%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 11
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 33
Quantidade total de manifestações: 61

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MATHEUS JAQUES DA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3281-2454

Email: ouvidoria@novacruz.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA LUIZ JOSÉ MOREIRA, Nº 185 CENTRO, CEP: 59215-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:00hs à 13:00hs

Última manifestação: 17/09/2025 17:56

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