OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,57%
DENÚNCIAS 11 19,64%
DÚVIDAS 11 19,64%
FALE CONOSCO 12 21,43%
RECLAMAÇÕES 13 23,21%
SERVIÇOS 1 1,79%
SUGESTÕES 1 1,79%
URGÊNCIAS 5 8,93%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 25,00%
WEBSITE 42 75,00%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 1 1,79%
GABINETE CIVIL 8 14,29%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 3 5,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 14,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO 1 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS URBANOS 3 5,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 19,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 3 5,36%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 2 3,57%
2023 4 7,14%
2024 20 35,71%
2025 18 32,14%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 5 27,78%
ABRIL/2025 3 16,67%
MAIO/2025 1 5,56%
JUNHO/2025 2 11,11%
JULHO/2025 5 27,78%
AGOSTO/2025 2 11,11%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 17 30,36%
FEMININO 11 19,64%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 14,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 8,93%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,79%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 3,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,79%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 8,93%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,79%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,79%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 11
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 28
Quantidade total de manifestações: 56

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MATHEUS JAQUES DA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3281-2454

Email: ouvidoria@novacruz.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA LUIZ JOSÉ MOREIRA, Nº 185 CENTRO, CEP: 59215-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:00hs à 13:00hs

Última manifestação: 28/08/2025 12:04

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