OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,85%
DENÚNCIAS 10 19,23%
DÚVIDAS 11 21,15%
FALE CONOSCO 12 23,08%
RECLAMAÇÕES 11 21,15%
SERVIÇOS 1 1,92%
SUGESTÕES 1 1,92%
URGÊNCIAS 4 7,69%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 26,92%
WEBSITE 38 73,08%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 1 1,92%
GABINETE CIVIL 8 15,38%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 3 5,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 11,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO 1 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS URBANOS 2 3,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 10 19,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 3 5,77%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 2 3,85%
2023 4 7,69%
2024 20 38,46%
2025 14 26,92%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 5 35,71%
ABRIL/2025 3 21,43%
MAIO/2025 1 7,14%
JUNHO/2025 2 14,29%
JULHO/2025 3 21,43%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 15 28,85%
FEMININO 10 19,23%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 15,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 9,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,92%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,92%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 9,62%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 14
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 27
Quantidade total de manifestações: 52

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MATHEUS JAQUES DA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3281-2454

Email: ouvidoria@novacruz.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA LUIZ JOSÉ MOREIRA, Nº 185 CENTRO, CEP: 59215-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:00hs à 13:00hs

Última manifestação: 11/07/2025 10:38

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