OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 4,65%
DENÚNCIAS 6 13,95%
DÚVIDAS 10 23,26%
FALE CONOSCO 12 27,91%
RECLAMAÇÕES 9 20,93%
SERVIÇOS 1 2,33%
URGÊNCIAS 3 6,98%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 32,56%
WEBSITE 29 67,44%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE CIVIL 7 16,28%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 3 6,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 6,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO 1 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS URBANOS 1 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 9 20,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 3 6,98%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 2 4,65%
2023 4 9,30%
2024 20 46,51%
2025 5 11,63%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 5 100,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 13 30,23%
FEMININO 7 16,28%
Quantidade total de manifestações: 20
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 11,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 11,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 2,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 2,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 2,33%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 6,98%
Quantidade total de manifestações: 16
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 12
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 6
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 23
Quantidade total de manifestações: 43

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MATHEUS JAQUES DA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3281-2454

Email: ouvidoria@novacruz.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA LUIZ JOSÉ MOREIRA, Nº 185 CENTRO, CEP: 59215-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:00hs à 13:00hs

Última manifestação: 31/03/2025 07:09

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo ATRICON Prata 2023Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Prata 2024
Selo UNICEF 2021-2024