OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,86%
DENÚNCIAS 13 18,57%
DÚVIDAS 11 15,71%
FALE CONOSCO 18 25,71%
RECLAMAÇÕES 15 21,43%
SERVIÇOS 2 2,86%
SUGESTÕES 2 2,86%
URGÊNCIAS 7 10,00%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 28,57%
WEBSITE 50 71,43%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 1 1,43%
GABINETE CIVIL 9 12,86%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 3 4,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 12,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO 1 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 2,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS URBANOS 3 4,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 20,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 4,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 3 4,29%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 2 2,86%
2023 4 5,71%
2024 20 28,57%
2025 26 37,14%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 5 19,23%
ABRIL/2025 3 11,54%
MAIO/2025 1 3,85%
JUNHO/2025 2 7,69%
JULHO/2025 5 19,23%
AGOSTO/2025 2 7,69%
SETEMBRO/2025 5 19,23%
OUTUBRO/2025 3 11,54%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 18 25,71%
FEMININO 13 18,57%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 11,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 7,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,43%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 2,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,43%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 8,57%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,43%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,43%
MESTRADO COMPLETO. 1 1,43%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,43%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 39
Quantidade total de manifestações: 70

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MATHEUS JAQUES DA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3281-2454

Email: ouvidoria@novacruz.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA LUIZ JOSÉ MOREIRA, Nº 185 CENTRO, CEP: 59215-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:00hs à 13:00hs

Última manifestação: 25/10/2025 20:01

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