OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 4,17%
DENÚNCIAS 24 25,00%
DÚVIDAS 12 12,50%
FALE CONOSCO 18 18,75%
RECLAMAÇÕES 19 19,79%
SERVIÇOS 5 5,21%
SUGESTÕES 4 4,17%
URGÊNCIAS 10 10,42%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 20,83%
WEBSITE 76 79,17%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 2,08%
GABINETE CIVIL 9 9,38%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 6 6,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 13,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO 2 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTES E LAZER 2 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E MEIO AMBIENTE 7 7,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 17,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS URBANOS, TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 3 3,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 5,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 4 4,17%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 2 2,08%
2023 4 4,17%
2024 20 20,83%
2025 31 32,29%
2026 21 21,88%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2026 4 19,05%
ABRIL/2026 8 38,10%
MAIO/2026 7 33,33%
JUNHO/2026 2 9,52%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 21,88%
FEMININO 18 18,75%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 10,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 6,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 2,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 2,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 3,13%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 7,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,04%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,04%
MESTRADO COMPLETO. 1 1,04%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,04%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,04%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 57
Quantidade total de manifestações: 96

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(84) 3281-2454

Email: ouvidoria@novacruz.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA LUIZ JOSÉ MOREIRA, Nº 185 CENTRO, CEP: 59215-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:00hs à 13:00hs

Última manifestação: 26/06/2026 13:04

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