OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 5,48%
DENÚNCIAS 13 17,81%
DÚVIDAS 11 15,07%
FALE CONOSCO 18 24,66%
RECLAMAÇÕES 15 20,55%
SERVIÇOS 2 2,74%
SUGESTÕES 2 2,74%
URGÊNCIAS 8 10,96%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 27,40%
WEBSITE 53 72,60%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 1 1,37%
GABINETE CIVIL 9 12,33%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 3 4,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 12,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO 2 2,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 2,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTES E LAZER 2 2,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E MEIO AMBIENTE 1 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 19,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS URBANOS, TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 3 4,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 4,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 3 4,11%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 2 2,74%
2023 4 5,48%
2024 20 27,40%
2025 29 39,73%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 5 17,24%
ABRIL/2025 3 10,34%
MAIO/2025 1 3,45%
JUNHO/2025 2 6,90%
JULHO/2025 5 17,24%
AGOSTO/2025 2 6,90%
SETEMBRO/2025 5 17,24%
OUTUBRO/2025 3 10,34%
NOVEMBRO/2025 3 10,34%
Quantidade total de manifestações: 29

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 18 24,66%
FEMININO 13 17,81%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 10,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 6,85%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,37%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 2,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,37%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 8,22%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,37%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,37%
MESTRADO COMPLETO. 1 1,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,37%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 42
Quantidade total de manifestações: 73

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MATHEUS JAQUES DA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3281-2454

Email: ouvidoria@novacruz.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA LUIZ JOSÉ MOREIRA, Nº 185 CENTRO, CEP: 59215-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:00hs à 13:00hs

Última manifestação: 28/11/2025 13:42

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